基金业务不掉线 核心人员连夜“逆行”返岗

基金业务不掉线 核心人员连夜“逆行”返岗

3月27日晚间,沪上不少基金公司的从业人员连夜“逆行”,保障后续工作的正常开展。

多家沪上基金公司在27日晚间紧急召开会议,部署投研、交易、风控、运营、信息等部门人员7×24小时驻守公司,确保业务不停摆,保证系统不中断,投研、交易、估值清算等业务正常运作。

核心人员连夜“逆行”

因同事小区被封,财通基金信息技术部网管备岗姜卓容第一时间补位到岗。

中信保诚基金固定收益部副总监席行懿上周一直驻守在公司,周末才回家。得知上海自28日起采取新的疫情防控措施,她简单收拾了几件替换衣服,把两个孩子交给丈夫和老人照顾,3月27日晚上又返回了位于陆家嘴的办公室。“不管什么困难都得克服,毕竟投资人的利益是第一位的。”席行懿说。

汇添富基金建了一个“总部大楼守夜人”群,基金经理过蓓蓓当晚发朋友圈说:“今晚,浦东浦西的基金公司、交易所、结算登记机构的同仁们在一同为金融业基础设施的平稳运行而努力。虽然已经在公司住了五天,但今天这个群的建立还是让人不由得激动,这一守,再战八天。”

紧急部署新方案

记者获悉,3月27日晚间,多家基金公司紧急召开会议进行部署。

汇添富基金总经理张晖在27日晚间立即组织关键运作部门商讨新的封闭运行期间业务保障与人员部署方案,保障封控期间基金营运工作顺利开展。

中银基金按照位于浦东的总部和位于浦西的备份工作场所进行划分,以确保公司业务连续性不受影响。

中欧基金第一时间确定了封控区域内办公场所的现场值守人员名单,并赶在封闭前一日全部到岗就位。

除了全力确保产品平稳运作外,近期市场扰动引发基民的担忧,多家基金公司还通过多种方式有序做好客户陪伴、缓解情绪等工作。

以富国基金为例,首先,在市场波动期间,有序发布市场点评等,与投资者及时、充分沟通;第二,运用视频、音频等新媒体工具,有效将行情分析、产品动态可视化、多媒体化,提升传播效率,做到有效触达;第三,通过电话、直播、评论区等方式,增加和客户的直接沟通,让信息得以传递、忐忑情绪有所缓解。